Champ d’application
Cette politique s’applique aux informations traitées sur ce site, notamment les demandes produit, de devis, de distribution et autres messages adressés à HEVRIG. Elle ne couvre pas les sites exploités indépendamment par des tiers.
Informations collectées
Nous collectons les informations que vous choisissez de fournir, notamment :
- Votre nom et celui de votre entreprise.
- Votre e-mail et votre numéro de téléphone ou WhatsApp.
- Le pays, la région ou la destination.
- Les produits, applications, quantités et autres exigences du projet.
- Le contenu des messages, fichiers ou spécifications envoyés.
Lorsque vous utilisez le site, nous pouvons aussi traiter des données techniques et d’attribution : adresse IP, navigateur, appareil, page d’origine, page de destination, langue, horodatage et paramètres de campagne.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour :
- Répondre aux demandes, préparer des devis et recommander les équipements adaptés.
- Communiquer sur les commandes, livraisons, le support technique et le SAV.
- Exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer le site.
- Mesurer les performances et comprendre l’origine des demandes.
- Prévenir le spam, les abus et les envois frauduleux.
- Respecter les obligations légales, comptables et réglementaires.
Conservation et sécurité
Nous conservons les informations le temps nécessaire pour répondre, tenir les dossiers, respecter la loi, résoudre les litiges et protéger le site. Nous appliquons des mesures raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue des transmissions ou du stockage.
Vos choix et vos droits
Selon votre pays, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à certains traitements ou les limiter, et retirer votre consentement. Une vérification d’identité peut être nécessaire.
Contact et mises à jour
Pour toute question ou pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées ci-dessous. Cette politique peut évoluer avec nos services, technologies ou obligations. La date en haut indique la version en vigueur.
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